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爱心由我奉献 疗效请你验证
——老年病科2017年度护理工作总结
来源:陕中附院 编辑:叶辉 点击数: 发表时间:2018-01-18 14:14:05
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核心提示:

白驹过隙,时光荏苒,转眼间2017年已一晃而过,在过去的一年里,老年病科全体护理人员在医院党政领导班子的正确领导下,在护理部的带领下,在科主任的引导下,能够认真学习党的政治理论、方针政策及十九大会议精神,自觉贯彻、实行医院党政领导班子的各项方针政策和改革措施。以病人为中心,以质量为核心,紧密围绕医院发展,拓宽中医技术,提升优质服务,以护理部的管理目标为最终目标,提升护理质量,确保患者安全。现将2017年工作总结如下:

一、年各项指标增长

2017年住院病人数为1402人次,较2016年住院人数人次1294增长8.4%2017年中医操作项目从原来的9项增长到十四项;狠抓医疗护理服务质量,2017年全年平均患者满意率达99.91%,较201699.88%,增长0.03%

二、加强护理工作的实行力度,切实落实各项护理管理目标

2017年大家运用PDCA的管理模式,全面提高了护理质量。在日常的工作中,注重检查监督护理工作的实行力度,严格实行一级质控制度,随时发现问题随时整改,全年护理质量三级质控排名呈持续上升趋势,由第一季度的39名上升到二、三季度的第8名,第四季度以优异的成绩取得全院第一名。


三、重点加强对低年资护士的培训及考核,强化学习意识

N级护士培训要求进行分级培训:新入职护士前三月严格按国卫办医发【20162号文件培训要求进行培训,N0护士采取随机培训,在临床护理工作中由N3级护士或护士长随时进行个案讲解及技术操作引导或培训,注重监督及考核,取得了良好的效果,在科里形成了比学习,比技术,比服务的良好氛围。

四、强化优质护理、提升服务质量

针对科室三层楼一个护理单元的情况,进行改格式排班及责任护士职责的修订;针对科室以老年患者为主,多数患者患有多种疾病的情况重新修订并完善健康教育宣传册;针对科室的各种疾病分别精心细致准备了PPT,每月在科内举办3-4次健康常识讲座,课后与病人共同探讨,耐心解答患者提出的一些问题;针对科室的糖尿病患者,为其制定食谱及运动计划,每天做到掌握患者血糖情况随机调整饮食计划;针对出院的患者定期打电话掌握患者的情况随时引导,受到患者及家属的高度赞扬,第二、三季度患者的满意度均达100%。真正做到了把制度从墙上请下来,让优质护理为主动服务。

科内健康教育宣教册

             健康常识讲座、现场解惑答疑

五、提升护理素质,加强科研创新

2017年我科晋升护理师4人,专升本6人,发表护理论文3篇;参加学术论文交流会两次并大会交流一次;参加老年病年会及陕西省护理学会专业委员会换届大会各一次。

参加中华护理学会全国内科护理学术交流会议

 

参加全国护理院校及临床护理教学师资能力提升研讨会

六、积极参加医院及学院举办的各项文娱活动

2017年大家虽然取得了一定成绩,但与大家的目标及医院的要求还有一定距离,在未来的一年,大家将认真总结经验,顺应医改政策,努力工作,不断进取,使护理工作更上一个新台阶!

 

 

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